网络速度实测
根据2023年第三季度测试数据显示，德州广电宽带基础套餐（100M）实测下载速度稳定在85-95Mbps区间，上传速度达到标称的30Mbps。4K视频加载时长约2-3秒，多人游戏场景下延迟维持在40-60ms。
资费套餐对比
当前在售套餐包含：
- 经济型：100M/月（￥68）
- 家庭版：300M/月（￥98）
- 极速套餐：500M/月（￥128）
用户满意度调查
收集的300份有效问卷显示：
- 视频流畅度满意度：82%
- 网页加载速度满意度：76%
- 网络稳定性评价：68%
售后服务评价
故障报修响应时间平均为4小时，较去年同期缩短30%。用户主要反馈：
- 维修人员专业度提升明显
- 24小时客服接通率待改善
优缺点总结
优势特征：
- 性价比高于同城其他运营商
- 电视宽带融合套餐优势明显
现存不足：
- 高峰时段偶发网络波动
- 增值服务内容较为单一
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