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错误10004的定义与表现
联通宽带错误10004通常表示网络连接失败，用户在使用宽带服务时可能遇到以下现象：无法访问互联网、登录客户端提示“认证失败”或“服务异常”。该问题常见于账号验证阶段，可能由多种因素触发。
可能的原因分析
导致错误10004的常见原因包括：
- 宽带账号或密码输入错误
- 光猫或路由器硬件故障
- 本地网络线路中断
- 联通服务器临时维护
解决方法与步骤
可按照以下步骤尝试修复问题：
- 检查账号密码是否输入正确，注意大小写和特殊符号
- 重启光猫和路由器，等待5分钟后重新连接
- 登录联通客户端检查账号状态是否异常
- 使用网线直连光猫测试是否恢复连接
联系技术支持的方式
若自主排查无效，可通过以下渠道联系联通客服：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 通过“中国联通”APP在线报障
- 前往当地营业厅提交维修工单
错误10004多与账号验证或设备状态相关，通过基础排查通常可解决。若问题持续，建议及时联系专业技术人员处理，避免自行拆卸网络设备造成更大损失。
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