一、业务办理渠道
- 线下营业厅:开发区广电大厦1楼服务窗口
- 微信公众号:关注”德州广电服务号”在线办理
- 电话预约:拨打96766客服热线登记办理
二、办理所需材料
用户需准备以下证件资料:
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用(支持现金/刷卡/移动支付)
三、宽带套餐资费标准
- 经济版:300M宽带+固话,88元/月
- 畅享版:500M宽带+固话+IPTV,118元/月
- 尊享版:1000M宽带+固话+4K电视,158元/月
四、装机流程说明
成功办理后技术人员将在24小时内联系,具体流程:
- 预约上门勘测时间
- 光纤入户施工(约2小时)
- 设备调试与网络测试
- 签订服务确认单
五、常见问题解答
用户关注的主要问题包括:
- 宽带移机需提前3个工作日申请
- 合约期未满提前解约需支付违约金
- 故障报修4小时内响应
德州开发区广电宽带电话业务通过多渠道办理体系和阶梯式资费方案,满足不同用户群体的通信需求。建议根据实际使用需求选择套餐,办理前仔细阅读服务协议条款,享受稳定高效的网络服务。
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