德清广电宽带报修电话如何查询？步骤有哪些？

2025年4月2日下午4:23 • 广电宽带

一、通过官方网站查询

登录德清广电网络官方网站，在首页导航栏选择“客户服务”菜单，点击“故障报修”栏目。页面将显示全省统一服务热线及本地维修专线，支持在线提交报修表单。

直接拨打德清广电24小时服务热线：96371（全省统一）或0572-1234567（本地专线）。接通后根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，客服将记录用户地址与问题描述。

关注“德清广电”官方微信公众号，依次点击菜单栏“便民服务”-“故障申报”。需输入宽带账号或绑定手机号，系统将自动推送最近的维修站联系方式及报修进度查询入口。

携带身份证前往就近营业厅，工作人员将协助查询报修电话并提供纸质服务指南。主要营业厅地址包括：

为提高处理效率，建议提前准备以下信息：

通过以上多种渠道均可快速获取德清广电宽带报修电话及服务支持，建议优先使用官方热线96371进行即时沟通。若遇网络中断，可尝试重启光猫设备后再提交报修申请。

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