事件背景
2023年11月15日凌晨，泗洪县多个区域突现移动宽带服务中断。据网友在社交媒体反映，受影响范围涵盖青阳街道、梅花镇等主要城区，持续时间已超过12小时。
中断原因推测
目前网络流传多种猜测：
- 光缆施工意外损坏
- 核心机房设备故障
- 电力供应异常
- 网络攻击事件
| 时段 | 故障类型 | 影响用户 |
|---|---|---|
| 11月 | 线路中断 | 3,200户 |
| 10月 | 设备故障 | 1,800户 |
应急解决方案
- 使用手机流量应急上网
- 联系客服获取流量补偿包
- 前往营业厅办理临时宽带
运营商官方回应
中国移动泗洪分公司于9:30发布公告，确认因主干光缆被第三方施工挖断导致服务中断，预计修复时间为当日18:00前。
用户权益保障
根据《电信条例》第四十一条，用户可依据服务中断时长申请相应赔偿：
- 24小时内：月租费10%补偿
- 24-72小时：月租费30%补偿
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/812134.html
