注销流程概述
注销电信宽带需前往营业厅办理，需携带身份证原件、合约设备及附属配件。建议提前致电客服确认所需材料，避免多次往返。
是否需要携带网线
网线通常属于用户自购配件，无需归还。但以下情况例外：
- 网线为办理宽带时电信免费赠送的合约物资
- 合同中明确标注需归还附属线材
必须归还的设备清单
以下设备必须完整归还，否则将产生赔偿费用：
- 光调制解调器（光猫）及电源适配器
- 电信提供的无线路由器
- IPTV机顶盒及配套遥控器
- 光纤收发器（如单独配备）
未归还设备的后果
若未归还合约设备，电信将按以下标准处理：
| 设备名称 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 路由器 | 150元 |
| 机顶盒 | 300元 |
其他注意事项
建议注销前完成以下准备：
- 提前3天致电10000号预约注销
- 清理设备个人数据
- 检查是否有未结清费用
办理注销时主要需归还电信提供的核心网络设备，自购网线通常无需退回。建议仔细核对合同条款，完整保留设备配件，以避免额外经济损失。
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