必备证件清单
办理电信宽带注销业务时，请携带以下材料前往营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带业务协议原件（如有）
办理流程说明
标准注销流程分为以下步骤：
- 提前致电客服确认合约状态
- 携带材料至指定营业厅
- 签署终止服务协议
- 设备归还核验
- 获取业务终止确认单
注意事项
办理注销前请确认已结清所有费用，合约期内用户需支付违约金。设备遗失需按价赔偿，建议提前备份宽带账号信息。
业务注销后保留3个月复机期，逾期将自动释放宽带资源。
特殊情形处理
委托代办需提供双方身份证原件及授权委托书。企业用户需携带营业执照副本、法人身份证及公章。合约纠纷用户建议先联系客服协商解决。
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