一、确认充值是否成功
充值完成后，请通过以下方式验证是否到账：
- 发送短信
CXLL至10001查询流量余额 - 登录电信营业厅APP查看「已购流量包」
- 检查是否收到充值成功的官方短信通知
二、重启手机设备
若流量已到账但无法使用，建议执行设备重启：
- 长按电源键选择「重启」
- 等待信号重新注册
- 开启飞行模式10秒后关闭
三、检查网络设置
确保手机未启用流量限制功能：
- 进入「设置-移动网络」确认数据开关已开启
- 关闭省电模式/WLAN自动切换功能
- 检查是否处于信号覆盖盲区
四、手动设置APN
当自动配置失效时，需手动设置接入点：
- 新建APN：名称填写
CTNET - APN地址输入
ctnet - 保存设置后选择该接入点
五、联系客服处理异常
若上述方法无效，请通过以下渠道联系客服：
- 拨打24小时热线10000
- 使用电信APP在线客服
- 前往线下营业厅检测SIM卡
通过系统化的操作流程，用户可在3-5分钟内激活已充值的流量。建议优先检查设备网络状态，必要时进行APN重置。如遇复杂问题，应及时通过官方渠道获取技术支持。
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