一、办理基本条件
申请广电宽带需满足以下基础条件：申请人需年满18周岁，具备完全民事行为能力；办理地址需在德阳市广电网络覆盖范围内，且具备光纤入户条件。
二、个人用户所需材料
个人用户办理需准备：
- 身份证原件及复印件（正反面）
- 近期缴纳的水电费单据（证明地址真实性）
- 手机号码（用于接收业务通知）
- 银行卡或电子支付账户（用于费用缴纳）
三、企业用户所需材料
企业用户需额外提供：
- 营业执照副本复印件（加盖公章）
- 法人代表身份证复印件
- 经办人授权委托书
四、办理流程说明
办理流程分为三个步骤：
- 通过官网或营业厅查询地址覆盖情况
- 携带材料至广电营业网点提交申请
- 预约工程师上门安装调试
五、常见问题解答
Q：租房户能否办理？
A：需提供租房合同及房东身份证复印件。
Q：材料缺失怎么办？
A：可通过广电客服热线（0838-XXXXXXX）咨询替代方案。
办理广电宽带前建议提前致电确认所需材料，企业用户请预留足够时间准备资质文件。通过线上预约可享受优先办理服务，安装完成后记得索取服务保障协议。
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