通过官网查询报修电话
德阳广电宽带用户可登录官方网站（www.dycatv.com），在首页导航栏选择“服务支持”栏目，点击“故障报修”页面。页面底部通常会显示24小时服务热线及区域专属报修电话。建议保存号码以备急需。
使用广电宽带APP查找
下载“德阳广电”官方APP并登录账号，依次点击：
- “我的服务” > “报修工单”
- 提交报修请求后，系统将自动推送维修人员联系方式
- APP首页“紧急联系”模块直接查看电话
拨打统一客服热线
全国广电网络统一客服电话为96123，接通后按语音提示选择“德阳地区-宽带故障”转接人工服务。客服人员会登记信息并同步发送短信，包含报修编号及联系电话。
线下营业厅咨询
德阳市区设有6个广电营业厅，携带身份证即可查询报修电话：
- 旌阳区：长江东路12号广电大厦
- 经开区：泰山南路77号服务点
通过APP或拨打96123客服热线是最快捷的查询方式，建议用户优先选择在线渠道。保存报修电话时需注意区分普通咨询号与紧急故障专线，确保高效解决问题。
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