问题背景
近期多位泥城居民反映，在城南工业区及河滨公园区域使用移动宽带时，频繁出现网络延迟、视频缓冲等现象。运营商声称网络覆盖率达98%，但用户实测数据与此存在明显偏差。
实地测试方法
我们采用标准化检测流程：
- 选取12个典型坐标点
- 分时段进行连续72小时监测
- 使用专业设备记录信号强度
| 区域 | 平均下载速度 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 商业中心 | 85Mbps | 0.3% |
| 河滨公园 | 12Mbps | 18.7% |
用户反馈统计
收集的237条有效投诉中，主要问题包括：
- 晚间高峰期频繁断线
- 视频会议卡顿严重
- 物联网设备离线异常
解决方案建议
建议运营商采取以下措施：
- 增设宏基站覆盖盲区
- 优化现有基站负载均衡
- 建立实时信号监测系统
实测数据证实泥城部分区域存在明显信号衰减，建议相关部门联合运营商开展专项优化，同时建立用户反馈响应机制，切实保障宽带服务质量。
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