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一、检查设备物理连接状态
将360WiFi插入计算机USB接口时，若系统无任何反应，请按以下步骤排查：
- 更换其他USB端口测试（优先选择主板原生接口）
- 在设备管理器中查看是否显示”未知USB设备”
- 尝试在其他电脑上插入设备验证硬件是否正常
二、验证驱动程序安装情况
驱动程序异常是导致设备无响应的常见原因：
- 通过官方渠道下载最新驱动（官网或随机光盘）
- 卸载现有驱动后重启系统重新安装
- 检查设备管理器中的网络适配器项是否存在异常标识
三、排查系统服务与防火墙限制
部分系统服务可能影响设备功能实现：
- 确认”WLAN AutoConfig”服务已设为自动启动
- 暂时禁用第三方杀毒软件进行测试
- 在防火墙设置中允许360WiFi相关程序联网
四、尝试手动重置网络配置
执行网络重置操作可修复底层配置错误：
- 在命令提示符输入：netsh winsock reset
- 通过系统设置执行网络重置（Windows 10/11）
- 重置完成后重启计算机
五、联系官方技术支持
若上述步骤均无效，建议：
- 访问360官网提交工单
- 提供设备型号和系统版本信息
- 附上设备管理器和网络配置截图
结论：
多数360WiFi无响应问题可通过更新驱动和重置网络解决。建议优先排除USB接口和系统服务问题，若设备硬件正常，持续的系统级故障可能需要重装操作系统。保留购买凭证可在质保期内申请换新服务。
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