一、检查设备与网络状态
当360WiFi无法连接时，首先应进行基础状态检查：
- 确认360WiFi设备指示灯是否正常闪烁，电量是否充足
- 检查网线接口是否松动，光纤尾插是否积灰或损坏
- 观察光猫LOS灯是否为绿色（红灯表示线路故障）
建议重启设备并尝试恢复出厂设置，排除硬件异常导致的问题。
二、调整网络连接设置
在系统设置中完成以下操作：
- 进入「控制面板」-「网络和共享中心」
- 右键点击当前网络连接，选择「属性」
- 勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接」选项
- 确保
WLAN AutoConfig和Wired AutoConfig服务已启动
三、修改IP与DNS配置
对于Windows系统用户：
- 进入「网络和Internet」-「更改适配器选项」
- 右键选择360WiFi对应网络，进入「Internet协议版本4(TCP/IPv4)」
- 手动设置IP地址（如192.168.1.10）和DNS服务器（推荐114.114.114.114）
该操作可解决因动态IP分配失败导致的连接异常。
四、更新驱动与系统服务
网络驱动异常会导致连接中断：
- 使用驱动管理工具检测无线网卡驱动版本
- 优先安装厂商官方提供的最新版驱动
- 在设备管理器中禁用/重新启用网络适配器
建议同时关闭第三方安全软件的防火墙功能。
五、排查路由器设置问题
针对路由器相关故障：
- 检查认证类型是否为
WPA2-PSK加密模式 - 确认无线信道未与周边设备产生冲突
- 尝试重置路由器并重新配置网络参数
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 频段带宽 | 20/40MHz自动 |
| 无线模式 | 802.11n/ac混合 |
通过系统性的故障排查，多数连接问题可快速解决。建议按照「设备检查→网络配置→驱动更新→环境优化」的优先级逐步操作。如仍无法解决，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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