一、免费升级政策背景
泰安电信为回馈老用户，推出宽带提速惠民计划，合约期内用户无需额外费用即可享受带宽升级服务。该政策自2023年第三季度起实施，覆盖光纤接入的城区及乡镇用户。
二、符合条件用户范围
满足以下条件的用户可申请免费升级：
- 宽带合约期剩余6个月及以上
- 近12个月无欠费记录
- 当前套餐为100M及以上基础速率
三、线上自助办理流程
- 登录中国电信APP，进入「宽带专区」
- 选择「老用户提速」服务入口
- 验证身份信息并提交申请
- 等待系统自动审核（约10分钟）
四、线下营业厅办理方式
携带身份证原件至泰安电信自营营业厅，通过业务办理专窗提交申请。工作人员将现场检测线路质量，确认符合条件后即时生效提速服务。
五、常见问题解答
Q：升级后需要更换光猫吗？
A：2018年后采购的设备均支持千兆传输，无需更换。
Q：提速后资费会变化吗？
A：合约期内保持原套餐资费，合约到期后按新资费标准执行。
通过线上线下多种渠道，泰安电信老用户可便捷完成宽带速率升级。建议优先使用官方APP自助办理，享受24小时内生效的快速服务。升级后可通过测速平台验证实际网速提升效果。
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