确认号码准确性
当拨打10086或当地营业厅电话（如0538-XXXXXXX）出现无法接通时，请先核验：
- 确认是否误拨分机号或短号
- 检查手机是否开启呼叫限制功能
- 对比官网公示的最新联系方式
尝试其他联系方式
建议通过以下方式建立联系：
- 发送短信至10086反馈问题
- 使用中国移动APP在线留言
- 通过微信服务号提交工单
检查网络信号状态
若宽带与手机同时故障，请依次排查：
- 查看光猫指示灯状态
- 测试其他设备联网情况
- 重启路由器与光猫设备
使用在线客服渠道
登录中国移动官方网站，选择「在线客服」入口，泰安用户可优先选择：
| 渠道类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 智能客服 | 24小时在线 |
| 人工客服 | 08:30-21:30 |
线下营业厅处理
推荐前往泰安市移动自营厅办理业务：
- 泰山区东岳大街核心营业厅
- 岱岳区泰山学院服务网点
- 高新区政务服务中心窗口
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