客服电话与工作时间
怀宁广电宽带用户可通过以下官方客服电话联系技术支持：
- 客服热线：95555-1234（24小时语音服务）
- 人工服务时间：每日8:00-22:00
故障报修快速联系步骤
遇到网络故障时，建议按以下流程操作：
- 检查光猫与路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 拨打客服热线选择“故障报修”语音菜单
- 提供用户编号及故障现象描述
在线服务渠道
| 渠道类型 | 访问方式 |
|---|---|
| 官方网站 | www.hngd.net/service |
| 手机APP | 搜索“怀宁广电营业厅” |
注意事项
为提升服务效率，请注意：
- 报修前准备好宽带账号信息
- 晚间高峰期建议使用APP提交工单
- 维修人员上门会佩戴工牌
通过官方客服电话、在线渠道及规范操作流程，用户可高效解决宽带使用问题。建议保存本文提到的联系方式以便快速查询。
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