退订前准备事项
在办理退订前，需确认以下信息：
- 当前套餐生效状态
- 剩余合约期及违约金条款
- 有效身份证件原件
线上退订操作
通过中国电信官方渠道退订：
- 登录电信营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「退订服务」并验证身份
- 确认退订协议并提交申请
线下营业厅办理
实体网点办理需携带：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 二代身份证原件 |
| 服务密码 | 6位数字密码 |
注意事项说明
退订生效时间以系统提示为准，次月停止扣费后需及时变更基础套餐，避免产生额外通信费用。
常见问题解答
合约期内用户建议通过10000客服热线查询解约细则，特殊套餐退订可能涉及设备归还流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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