一、安装前准备
在安装广电网络电视宽带前，需准备以下材料：
- 有效身份证件（用于办理业务）
- 居住地址证明（如房产证或租赁合同）
- 预存费用（根据套餐类型确定金额）
- 确保安装位置有电源插座和信号接口
二、预约安装服务
通过以下方式预约安装：
- 拨打广电客服热线（如96123）登记信息
- 登录官方网站或APP在线提交申请
- 前往线下营业厅办理安装手续
工作人员将在24小时内确认具体安装时间。
三、设备连接步骤
安装人员上门后，按以下流程操作：
- 将光纤接入光猫（ONT设备）
- 连接光猫与路由器（使用网线）
- 机顶盒通过HDMI线与电视连接
- 接通电源并检查指示灯状态
四、网络配置与激活
完成物理连接后：
- 打开电视和机顶盒，进入网络设置界面
- 输入广电提供的账号和密码
- 等待系统自动完成激活（约3-5分钟）
- 测试网络速度和电视频道信号
五、常见问题排查
若安装后出现异常，可尝试以下方法：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认账号密码输入无误
- 联系客服查询线路状态
六、注意事项
安装完成后请注意：
- 勿自行拆卸广电设备
- 定期检查设备通风散热
- 保留业务受理单和保修凭证
结论：通过准备材料、预约安装、设备连接和网络配置等步骤，可顺利完成广电网络电视宽带的安装。遇到问题时，及时联系专业人员处理能提高效率。
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