登录官方网站查询
通过湖北广电网络官网查询是最直接的在线方式：
- 访问湖北广电宽带官网（www.hbgdwl.com）
- 点击页面右上角的”用户登录”按钮
- 输入宽带账号和密码完成认证
- 在用户中心选择”使用明细”查看流量、时长等数据
使用广电营业厅APP
移动端用户可通过官方APP实时查询：
- 在应用商店下载”湖北广电营业厅”
- 使用宽带账号绑定手机号码
- 首页点击”套餐余量”查看剩余资源
- 在”账单查询”中可查看历史消费记录
电话客服查询
拨打客服热线获取语音查询服务：
致电湖北广电客服96516，根据语音提示：
- 选择”宽带业务”
- 按3号键进入”使用信息查询”
- 输入身份证号码验证身份
线下营业厅查询
携带有效证件前往实体营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询
- 柜台办理查询业务
- 可打印近6个月使用详单
通过以上四种渠道均可查询宽带使用信息，推荐优先使用官网或APP进行在线查询。如遇异常流量消耗，建议及时联系客服核查。定期查看使用记录有助于合理规划网络使用，避免超额消费。
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