覆盖范围与基础设施
石岩新村目前已实现联通宽带90%以上的覆盖率，主要居民区及商业街道均已完成光纤到户改造。核心区域包括东苑、西里及中心步行街均已接入千兆光纤网络，部分老旧小区正在逐步升级中。
宽带速率与套餐选择
联通提供三种主流套餐：
- 300Mbps基础套餐：月费68元，含IPTV服务
- 1000Mbps家庭套餐：月费129元，支持5G融合优惠
- 企业专线套餐：定制化带宽，最低月费399元起
安装流程与服务质量
- 在线或营业厅提交申请
- 24小时内工程师上门勘测
- 48小时内完成光纤入户
据2023年服务数据，平均故障响应时间缩短至2.3小时。
用户评价与反馈
近期抽样调查显示：
- 85%用户对网络稳定性表示满意
- 72%用户认可售后响应速度
- 主要投诉集中于个别楼栋施工延期问题
未来规划与建议
联通计划2024年Q2前完成剩余12栋住宅的光纤改造，同时拟增设社区服务网点。建议未覆盖住户通过官方APP提交需求工单以加速推进。
石岩新村的联通宽带覆盖已基本满足居民需求，千兆网络与多样化套餐为不同用户群体提供选择，建议关注老旧小区改造进度以获得更均衡的服务体验。
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