官方网站查询
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.example.com进入用户中心
- 输入宽带账号和登录密码
- 在”账户信息”页面查看余额和有效期
手机APP查询
使用广电宽带官方APP查询的流程：
- 下载安装「广电宽带管家」应用
- 绑定宽带账号后进入「我的」页面
- 查看首页顶部显示的账户状态
客服电话查询
通过人工客服查询的注意事项：
- 拨打官方客服热线960xx
- 根据语音提示选择查询服务
- 需提供身份证号进行身份验证
注意事项
查询时需特别注意以下事项：
- 确保账户处于正常状态
- 记住最后一次充值时间
- 注意验证码有效期
本文介绍了三种主流查询方式，建议优先使用官方APP进行实时查询。发现余额不足时应及时充值，避免影响宽带使用。建议设置到期提醒功能，以便及时掌握账户状态。
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