检查网络连接
首先确认物理连接正常，检查以下设备状态：
- 光纤调制解调器电源指示灯
- 路由器WAN口网线连接
- 电脑/手机Wi-Fi信号强度
核对账号密码
登录失败时建议执行以下操作：
- 检查键盘大小写状态
- 通过短信验证码重置密码
- 尝试网页版登录界面测试
重启设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭所有联网设备
- 断开调制解调器电源
- 等待2分钟后重新通电
检查服务状态
| 日期 | 时段 | 影响范围 |
|---|---|---|
| 每周三 | 00:00-02:00 | 系统维护 |
| 每月15日 | 04:00-06:00 | 计费更新 |
联系技术支持
当自助排查无效时，可通过以下渠道联系泸州电信：
- 7×24小时客服热线：10000
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场服务查询
通过系统化的故障排查流程，大多数登录问题均可自行解决。建议用户按照从物理层到应用层的顺序逐步检查，若仍无法解决应及时联系专业人员处理。
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