一、维修点查询方法
通过官方服务网站输入设备序列号，可查询距离最近的授权维修点：
| 地区 | 地址 |
|---|---|
| 北京 | 朝阳区XX路10号 |
| 上海 | 浦东新区XX大厦B座 |
二、常见故障诊断
典型问题排查清单：
- 设备无法开机：检查充电接口是否氧化
- 信号不稳定：确认SIM卡安装状态
- WiFi断连：重启设备并更新固件
三、快速修复步骤
- 长按电源键10秒强制重启
- 使用卡针重新插拔SIM卡
- 通过设备管理APP恢复出厂设置
四、数据备份建议
维修前必须执行的操作：
- 通过Type-C接口导出配置文件
- 云端同步设备使用记录
五、联系技术支持
紧急服务通道：
- 拨打400-XXX-XXXX客服热线
- 微信公众号提交故障视频
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