广电宽带客服联系方式
广电宽带用户可通过以下途径联系客服：
- 客服热线：拨打官方客服电话（如96063或地区专属号码），按语音提示选择宽带服务。
- 在线客服：登录广电宽带官网或微信公众号，点击“在线咨询”入口。
- 线下营业厅：查询本地营业厅地址，携带身份证件现场办理业务。
广电宽带客服服务时间
广电宽带客服服务时段分为两类：
- 24小时热线：故障报修及紧急问题可全天联系。
- 业务咨询时段：工作日8:30-18:00，周末及节假日9:00-17:00（部分地区可能调整）。
联系客服前的注意事项
为提高沟通效率，建议提前准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 故障现象描述（如断网、网速慢）
- 路由器/光猫指示灯状态
总结
广电宽带提供多渠道客服支持，用户可根据需求选择电话、在线或线下方式。建议优先通过24小时热线处理紧急问题，非紧急业务可避开高峰期咨询。保留好客服工单编号，便于后续跟进。
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