问题现状
自2023年以来，泸州多地用户反映移动宽带出现每日多次断网，尤其在晚间高峰期，部分区域甚至出现连续数小时服务中断。
| 时段 | 故障率 |
|---|---|
| 19:00-21:00 | 68% |
| 周末全天 | 45% |
原因分析
经技术排查，主要问题集中在：
- 老旧光交箱设备超负荷运行
- 市政施工导致线路损伤
- 用户激增带来的带宽压力
解决措施
移动公司公布的整改计划：
- 6月底前完成核心节点设备升级
- 建立24小时应急响应小组
- 新增5个区域机房分流压力
用户反馈
目前用户可通过以下渠道报修：
- 10086热线优先接入通道
- 移动营业厅现场登记
- 微信公众号实时报障
未来展望
预计2024年一季度完成全城光纤网络重构，通过部署SDN智能调度系统，实现故障自愈和带宽动态分配。
在市政部门协同配合下，移动公司承诺最迟2024年春节前解决核心城区断网问题，乡镇区域将在二期改造中逐步完善。
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