检查网络连接状态
确保iPhone 13已连接稳定的Wi-Fi或蜂窝网络。尝试以下步骤:
- 打开飞行模式后关闭
- 切换不同网络类型(4G/5G)
- 重启路由器(Wi-Fi连接时)
更新iOS系统版本
旧版系统可能导致功能异常,更新步骤:
- 进入「设置」→「通用」
- 选择「软件更新」
- 下载并安装最新系统
验证FaceTime设置
网络电话依赖FaceTime功能,需确认:
- 「设置」→「FaceTime」开关已启用
- 登录的Apple ID正确
- 电话号码/邮箱已通过验证
强制重启设备
临时系统故障可通过强制重启解决:
- 快速按「音量+」再按「音量-」
- 长按侧边电源键10秒
- 出现苹果标志后松开
重置网络设置
若问题仍未解决,尝试:
- 「设置」→「通用」→「传输或重置iPhone」
- 选择「重置网络设置」
- 需重新输入Wi-Fi密码
通过逐步排查网络连接、系统更新和功能设置,大多数网络电话显示问题可自行解决。若所有方法无效,建议联系Apple官方支持或前往授权维修点检测硬件故障。
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