官方渠道查询
通过砂河联通官方网站查询维修电话：
- 访问砂河联通官网首页
- 点击”服务支持”导航栏
- 选择”宽带维修服务”选项
- 查看页面底部联系电话
快速联系方法
推荐三种紧急联系方式：
- 24小时服务热线：10010（按3转宽带专席）
- 微信公众号：砂河联通在线客服
- 短信报修：编辑短信”KDWX”发送至10655111
故障自助诊断
常见故障处理步骤：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器等待3分钟
- 测试其他设备联网情况
维修进度查询
已报修用户可通过以下方式查询：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 手机APP | 服务-工单查询 |
| 微信 | 对话框输入”进度#”加报修编号 |
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