一、客服电话查询方式
用户可通过以下途径获取恩城广电宽带官方客服电话：
- 登录恩城广电官方网站，在「客户服务」板块查询
- 查看当月宽带缴费账单底部服务信息
- 前往营业厅获取纸质服务手册
二、常见问题解答
关于客服电话使用的注意事项：
- 服务时间：每日8:00-22:00（含节假日）
- 高峰期建议错峰拨打（9:00-11:00为话务高峰）
- 接通后按语音提示选择宽带业务类别
三、其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下渠道咨询：
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 微信公众号 | 恩城广电服务号 |
| APP客服 | 恩城广电APP-在线客服 |
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