一、线上缴费方式
恩施广电宽带用户可通过以下线上渠道完成缴费：
- 登录“恩施广电”官方网站，进入“在线缴费”页面
- 使用官方微信公众号，选择“便民服务-宽带缴费”
- 通过支付宝“生活缴费”模块，搜索“恩施广电”
- 下载“恩施广电”APP，绑定账户后在线支付
二、线下营业厅缴费
用户可携带宽带账号前往以下服务网点办理：
- 恩施市舞阳大道营业厅（08:30-18:30）
- 恩施市航空路服务点（09:00-17:30）
- 各县区指定代理网点（需提前电话确认）
三、自动续费设置
通过官方渠道绑定银行卡或开通代扣服务可享自动续费：
- 在APP或官网账户中心选择“自动续费”
- 验证支付密码并签订代扣协议
- 设置账户余额不足提醒阈值
四、常见问题解答
用户关注的主要问题包括：
- 缴费后网络恢复时间：正常2小时内生效
- 电子发票获取方式：缴费成功页面可下载
- 缴费金额查询：拨打96555客服热线查询
恩施广电宽带提供线上线下多种缴费渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议长期用户开通自动续费功能以避免服务中断，如有疑问可随时联系官方客服。
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