问题背景
洙泗村自2021年完成宽带网络全覆盖后，村民普遍反映晚间7-10点出现网页加载延迟、视频卡顿等现象。根据最新抽样调查，89%用户表示网速未达签约带宽的60%。
基础设施现状
主干网络存在三大突出问题：
- 光交箱设备服役超8年
- 分纤点覆盖半径达1.2公里
- 村级机房供电不稳定
| 时段 | 理论带宽 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 非高峰 | 100Mbps | 82Mbps |
| 晚高峰 | 100Mbps | 34Mbps |
用户设备影响
入户设备检测显示：
- 67%用户使用百兆光猫
- 路由器平均使用年限4.2年
- 无线信号干扰源达5.6个/户
运营商服务瓶颈
服务支持体系存在双重矛盾：
- 维护人员服务半径达15平方公里
- QoS策略未实施动态带宽分配
- 用户终端管理模块缺失
解决方案建议
建议实施三阶段改造计划：
- 紧急扩容EPON端口密度
- 部署智能流量调度系统
- 开展用户设备升级补贴
通过光网改造与用户教育双轨并进，配合动态QoS机制，预计可将晚高峰可用带宽提升至签约值的85%以上。建议建立村委-运营商联合工作组，制定分阶段优化路线图。
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