一、套餐类型与网速上限
恩施广电宽带目前提供多档套餐，最高可享1000兆（1Gbps）光纤入户服务。具体套餐如下：
- 基础套餐：200兆，满足日常网页浏览与视频观看
- 进阶套餐：500兆，支持多设备同时在线
- 旗舰套餐：1000兆，专为高清直播、大型游戏设计
二、千兆宽带覆盖范围
截至2023年，恩施州城区及主要乡镇已实现千兆网络覆盖，具体区域可通过以下方式查询：
- 访问恩施广电官方网站“服务覆盖”页面
- 拨打客服热线0718-8888888
- 线下营业厅实时定位查询
三、实测速度与稳定性
根据第三方测速平台数据，千兆套餐实际下载速度可达920-950Mbps，主要受以下因素影响：
| 时段 | 平均下载速度 | 波动范围 |
|---|---|---|
| 高峰时段 | 860Mbps | ±5% |
| 非高峰时段 | 940Mbps | ±3% |
四、办理流程与优惠活动
新用户可通过线上线下渠道办理，当前推出以下优惠：
- 预存两年费用享8折优惠
- 绑定广电4K电视套餐免安装费
- 老用户推荐新客户获赠网速加速包
五、常见问题解答
Q：千兆套餐是否需要更换设备？
A：需支持Wi-Fi6的路由器及千兆网卡设备才能发挥最佳性能。
Q：网络中断如何报修？
A：可通过微信公众号“恩施广电服务”提交实时工单。
恩施广电宽带通过千兆光纤网络建设，已为家庭和企业用户提供高速稳定的网络服务，建议根据实际需求选择套餐，并关注定期推出的优惠活动以获取最佳性价比。
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