电话号码查询方式
查询恩施广电宽带服务电话可通过以下途径：
- 拨打24小时服务热线：96516（全省统一客服）
- 访问官方网站「在线客服」模块
- 查看最近收到的业务通知短信
- 关注「恩施广电」微信公众号自助查询
新装宽带办理流程
- 通过官网或APP进行网络覆盖查询
- 选择适合的宽带套餐类型
- 提交身份证明文件电子版
- 预约工程师上门安装时间
- 签订两年期服务协议
- 完成设备调试及网络测试
业务办理所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用凭证（银行回单/支付截图）
- 特殊套餐需提供相关资质证明
常见问题解答
Q：安装后多久能开通网络？
A：成功缴费后48小时内完成开通
Q：老用户如何续约？
A：致电客服或登录网上营业厅办理续约
通过本文指引可快速完成恩施广电宽带业务的咨询与办理，建议优先使用线上渠道获取最新资费信息和办理进度查询。如遇复杂问题，建议前往营业厅获取专业人员的面对面服务。
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