一、服务热线查询
拨打中国电信官方客服热线：
- 固定电话或手机拨打10000号
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”3″键进入人工服务
- 向客服提供身份证号进行身份验证
二、营业厅现场查询
洛宁县电信营业厅网点信息：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 城关营业厅 | 兴宁中路32号 | 08:30-18:30 |
| 新区服务点 | 凤翼路电信大厦 | 09:00-17:30 |
三、在线客服查询
通过中国电信官方渠道在线咨询：
- 微信公众号：关注”中国电信”服务号
- 手机APP：登录”电信营业厅”应用
- 官方网站：访问www.189.cn
四、办理注意事项
办理宽带业务需准备材料：
- 本人有效身份证件原件
- 本地常住地址证明
- 银行卡/现金支付费用
五、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- Q：宽带移机如何收费？
- A：县城范围内收取100元移机费
- Q：套餐资费能否变更？
- A：合约期内不可变更，合约到期可办理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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