当前覆盖现状
祁门县部分偏远区域存在联通宽带未覆盖现象，主要集中于山区村落及新建小区。根据2023年通信管理局数据，全县光纤覆盖率约82%，仍有18%区域依赖传统铜缆或无线网络。
用户自助反馈流程
未覆盖区域用户可通过以下方式反馈需求：
- 拨打10010客服热线登记地址
- 联通手机营业厅APP「覆盖查询」提交定位
- 前往县城营业厅填写《覆盖需求表》
| 反馈方式 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 电话反馈 | 3工作日 |
| APP反馈 | 24小时 |
替代网络方案
临时解决方案包括：
- 中国移动5G家庭宽带
- 电信卫星互联网服务
- 广电网络电视宽带套餐
推动覆盖改善
建议社区组织集体申报，当同一区域申报用户超过50户时，联通将优先纳入年度建设规划。2024年市政规划显示，将新增12个光纤接入点。
通过多渠道反馈与采用过渡方案，用户可有效应对当前覆盖不足问题。建议持续关注联通官网公示的覆盖进度，并与社区保持沟通获取最新信息。
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