一、实名认证必要性
根据国家法规要求，所有通信卡用户需在购卡后15日内完成实名认证，未认证用户将面临通话限制。请提前准备身份证原件及SIM卡服务密码。
二、线上认证操作步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「实名登记」页面
- 拍摄身份证正反面并上传
- 完成人脸动态识别验证
- 提交审核（约需10分钟）
三、线下营业厅办理
携带以下材料至就近联通营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 待认证的13111联通卡
- 近期充值记录（非必需）
四、套餐变更流程
- 发送短信「TCXG」至10010查询当前套餐
- 回复套餐编号选择新套餐
- 收到确认短信后回复「Y」
- 次月1日自动生效新套餐
五、常见问题解答
- Q：认证失败如何处理？
A：检查证件是否在有效期内，或致电10010人工核验 - Q：套餐变更是否收费？
A：每月首次变更免费，二次变更收取服务费5元
本文详细说明了13111联通卡实名认证与套餐变更的操作流程，建议用户优先选择线上办理渠道。完成认证后可享受完整的通信服务，套餐变更请注意生效时间与资费标准。
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