一、惠城广电宽带维修电话查询方式
惠城广电用户可通过以下途径获取宽带维修电话：
- 拨打统一客服热线：96933（全天24小时接听）
- 查看当月宽带缴费账单底部备注栏
- 登录官方网站”服务支持”栏目查询属地维修站电话
二、官方服务时段说明
惠城广电宽带维修服务时间分为两个时段：
- 常规服务时段：08:30-18:30（周一至周日）
- 夜间应急时段：18:30-22:00（仅处理网络中断等紧急故障）
法定节假日期间服务时间将提前通过官网公告。
三、线上渠道自助查询指南
推荐用户优先使用数字服务平台：
| 平台类型 | 操作路径 |
|---|---|
| 手机APP | 首页→故障报修→智能客服 |
| 微信公众号 | 惠城广电+→在线报修→输入地址查询 |
四、紧急故障处理流程
当遇到网络完全中断时：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待10分钟
- 致电96933选择”紧急报修”通道
结论：惠城广电提供多渠道维修电话查询服务，用户可通过官方热线、数字平台或属地维修站获取支持。建议优先使用24小时客服热线，并注意不同时段的差异化服务内容。
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