官网查询
访问中国电信洛阳分公司官方网站，在「宽带服务」栏目中选择「安装地址查询」，输入所在区域或小区名称即可显示覆盖范围。
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- 登录个人账号或选择游客模式
- 输入详细地址信息获取结果
客服电话咨询
拨打中国电信客服热线10000，按语音提示选择「宽带业务」转接人工服务，提供您的居住地址后，客服将告知是否可安装。
线下营业厅
携带身份证前往就近电信营业厅，工作人员会通过系统查询地址覆盖情况。洛阳市主要营业厅包括：
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 西工营业厅 | 中州中路123号 |
| 洛龙营业厅 | 开元大道456号 |
注意事项
查询前请确认以下信息：
- 提供完整门牌号及楼栋信息
- 新小区需确认是否完成光纤布线
- 农村地区建议提前致电确认覆盖
通过多渠道查询可快速获取宽带安装地址信息，建议优先使用官网或APP进行自助查询，复杂情况可联系人工客服获取专业支持。
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