问题现状
近期惠州博罗县广电宽带用户频繁反映网络卡顿现象，尤其在晚间高峰时段，视频缓冲、游戏延迟等问题集中爆发。部分用户表示，网速波动已影响远程办公和在线教育质量。
基础设施分析
据调查，卡顿问题可能与以下硬件设施相关：
- 主干光纤节点设备服役超8年
- 部分小区仍使用百兆光猫
- 信号放大器覆盖率不足40%
| 区域 | 设备更新率 |
|---|---|
| 罗阳街道 | 65% |
| 石湾镇 | 32% |
用户数量与带宽分配
过去两年宽带用户增长120%，但带宽扩容仅提升60%，导致人均带宽资源持续压缩。高峰时段并发请求量已多次突破系统设计阈值。
维护与升级进展
运营商公布的最新改造计划包含：
- 2024年Q1完成主干网络升级
- 部署智能流量调度系统
- 推广千兆光猫补贴计划
用户应对建议
建议用户采取以下临时措施：
- 错峰使用大流量应用
- 定期重启路由设备
- 联系客服进行线路检测
结论
广电宽带卡顿是设备老化、用户激增与升级滞后共同作用的结果。随着基础设施改造计划的推进，预期2024年下半年网络质量将得到显著改善。
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