激活前准备条件
用户需确保已完成以下基础操作：
- SIM卡已正确插入设备
- 设备支持电信4G/5G网络频段
- 账户余额未出现欠费状态
套餐类型要求
免流量服务仅限以下套餐类型开通：
- 5G畅享套餐（2023版）
- 校园专属流量包
- 合约优惠组合包
实名认证规范
根据工信部要求，用户需通过双重认证：
- 身份证原件正反面扫描
- 活体人脸识别验证
- 紧急联系人信息备案
激活时效限制
新卡激活有效期自开卡日起：
- 普通用户：30天内
- 合约用户：60天内
设备兼容性说明
支持免流量的设备需满足：
- 系统版本iOS 12/Android 8.0以上
- 已关闭VPN代理服务
- 未进行设备越狱/root操作
常见问题处理
若激活失败可尝试：
- 重启设备并检查网络信号
- 通过电信营业厅APP提交工单
- 拨打10000号转人工服务
完成实名认证、选择指定套餐并在有效期内操作，是成功激活免流量的核心条件。建议用户提前确认设备兼容性，遇到异常时及时通过官方渠道处理。
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