业务办理资格
洛阳移动宽带洛宁地区的用户需满足以下条件方可办理退订：合约期已满且未签订新协议、无未结清费用、设备完好的个人或企业用户。
退订办理方式
用户可通过以下三种渠道办理退订：
- 线下营业厅：洛宁县移动服务网点
- 官方客服：10086转人工服务
- 手机营业厅APP：业务办理专区申请
所需材料清单
办理退订需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 光猫及路由器设备
- 最近一期缴费凭证
注意事项
退订业务受理后，网络服务将在48小时内终止。合约期内用户需支付违约金，计算公式为：剩余合约月数×月租费×30%。
常见问题解答
问：退订后押金何时退还？
答：设备验收通过后15个工作日内原路退回。
问：企业用户办理流程是否不同？
答：需额外提供营业执照副本及法人授权书。
洛宁地区移动宽带用户可通过多种渠道办理退订，但需注意合约期限与设备返还要求。建议办理前与客服确认具体细则，避免产生额外费用。
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