事件概述
7月15日上午9时许，洛阳移动宽带网络发生区域性服务中断，主要影响西工区、洛龙区等核心城区用户。故障发生后，洛阳移动立即启动应急预案…
影响范围
- 西工区商务办公区
- 洛龙区居民小区
- 涧西区部分企业用户
| 用户类型 | 占比 |
|---|---|
| 家庭用户 | 65% |
| 企业用户 | 30% |
| 政企专线 | 5% |
技术原因
据技术部门初步排查，故障原由核心机房光缆意外中断导致。具体包括：
- 市政施工破坏主干光缆
- 备用链路切换失败
- 设备过载保护机制触发
用户应对
建议受影响用户：
- 保持光猫设备通电
- 拨打10086进行故障报修
- 关注官方微信公众号获取实时通报
恢复进展
截至15日14时，抢修队伍已完成：
- 受损光缆熔接修复
- 核心设备重启检测
- 区域网络压力测试
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