更换前的准备
在办理套餐更换前，需确认以下信息：
- 当前套餐合约是否到期
- 账户无欠费或未结清费用
- 准备好身份证原件及服务密码
线上办理流程
- 登录联通手机APP或网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「套餐变更」
- 选择适合的新套餐并提交申请
- 接收短信确认通知
线下营业厅办理
携带身份证至福州联通自有营业厅：
- 鼓楼区五四路旗舰厅
- 台江区金融街服务厅
- 仓山区万达广场体验店
套餐生效时间
新套餐通常在下个计费周期生效，变更后您将收到包含以下信息的短信：
- 生效日期
- 新套餐内容
- 客服联系方式
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内变更可能产生违约金
- 融合套餐需同步变更关联业务
- 光猫设备需支持新套餐速率
福州联通宽带套餐更换流程整体较为简便，用户通过线上渠道最快5分钟即可完成操作。线下办理建议提前预约避免排队，办理前仔细阅读新套餐协议条款，如有疑问可拨打10010咨询。
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