设备硬件限制与双卡兼容性问题
360N4手机采用双卡槽设计，但根据硬件规格，当插入两张SIM卡时，主卡支持4G/3G/2G网络，副卡仅支持2G网络。若用户将联通卡放置在副卡槽，则无法连接4G网络。建议将联通卡设置为主卡，并确认手机型号是否支持联通4G频段（如B1/B3/B8）。
网络设置与信号覆盖检查
按以下步骤排查网络设置：
- 进入「设置-移动网络」确认已开启4G优先模式
- 关闭飞行模式并重启设备
- 在开阔区域测试信号强度，避免处于地下室等信号盲区
若状态栏显示”仅限紧急呼叫”，可能属于区域性网络故障，建议拨打10010查询基站状态。
SIM卡状态与激活验证
联通卡需满足以下条件方可使用4G：
- 已更换为USIM卡（芯片表面有「4G LTE」标识）
- 完成实名认证且账户未欠费
- 套餐包含4G网络服务权限
可通过其他4G设备交叉测试验证SIM卡有效性。
APN参数配置优化
错误的接入点设置会导致网络连接异常：
| 参数项 | 配置值 |
|---|---|
| 名称 | 3GNET |
| APN | 3gnet |
| MCC | 460 |
| MNC | 01 |
部分用户反馈通过「标准模式」并保持数据流量活跃可改善连接稳定性。
运营商网络支持排查
联通已逐步推进4G退网工作，需确认：
- 所在地区仍提供联通4G服务
- 手机支持VoLTE高清语音功能
- 未启用国际漫游限制
若经上述排查仍未解决，建议携带设备至联通营业厅进行网络鉴权测试。
360N4连接联通4G失败多为硬件兼容性与网络配置双重因素导致。优先排查双卡槽限制与APN参数，结合SIM卡状态检测与信号环境评估，90%以上的连接问题可通过自主排查解决。对于仍存在异常的个案，建议通过设备日志分析进行深度诊断。
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