一、惠州广电宽带热线查询方式
惠州广电宽带用户可通过以下途径查询热线电话：
- 拨打客服总机：0752-xxxxxxx（24小时语音导航）
- 登录官方网站，在”联系我们”板块查看
- 关注”惠州广电”微信公众号，输入”宽带热线”获取
二、服务时间与范围说明
人工服务时间为每日8:30-21:00，覆盖宽带安装、故障维修、资费查询等全业务。节假日服务时间可能调整，建议提前关注官方公告。
三、常见问题自助解决指南
- 网络无法连接：重启光猫与路由器
- 网速异常：通过公众号进行测速
- 费用查询：发送短信”KDJF”至10659xxxx
六、官方联系方式汇总
| 业务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 宽带报装 | 0752-xxxx111 |
| 故障申报 | 0752-xxxx222 |
| 账单查询 | 0752-xxxx333 |
通过多渠道查询和智能服务系统，惠州广电用户可快速获取宽带服务支持。建议保存官方公众号和应急电话，遇到复杂问题时优先选择人工服务通道。
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