事件概述
近期社交媒体平台出现多起关于洪洞县电信宽带网络异常的讨论。据不完全统计，5月15日至18日期间，城区部分用户遭遇间歇性断网现象，单次故障持续时长约15-90分钟不等。
用户反馈统计
通过收集主要投诉平台数据，受影响区域主要集中在：
- 大槐树片区（报告率62%）
- 中心商贸区（报告率34%）
- 开发区基站覆盖区（报告率28%）
| 日期 | 高峰时段 |
|---|---|
| 5.15 | 20:00-22:00 |
| 5.17 | 09:30-11:00 |
官方技术声明
中国电信洪洞分公司于5月19日发布公告，确认由于以下原因导致服务异常：
- 核心机房电力升级工程
- 恶意DDoS攻击事件
- 光缆意外损毁
故障排查指南
用户可按照以下步骤进行初步诊断：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备
- 拨打10000号故障申报
经多方验证，洪洞电信已在5月20日完成全面检修，当前网络恢复稳定状态。建议持续出现异常的客户及时通过官方渠道报修。
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