基本准备材料
办理广电宽带退订业务时，用户需携带以下基础文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同原件（如有）
- 最近一期缴费凭证或账单
身份验证文件
为保障账户安全，需特别注意：
- 非开户人本人办理时，需提供代办委托书
- 单位用户需加盖公章的营业执照复印件
- 遗失身份证需出示临时身份证+户口簿
设备退还须知
退订服务需完整归还广电设备：
- 光猫及配套电源适配器
- 机顶盒与遥控器组件
- 网线等附属配件
设备缺失将按价赔偿，具体标准可咨询营业厅。
办理流程步骤
- 前往惠州广电指定营业厅
- 填写《业务终止申请表》
- 设备验收与费用结算
- 获取退订确认单
注意事项
建议提前3个工作日致电客服预约办理，退订生效后将无法恢复原套餐优惠。未到期合约用户可能产生违约金，具体金额以系统核算为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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