一、准备工作
在添加流量前，请确保：
- 手机已安装最新版移动官方APP
- 账户余额充足（支持话费支付）
- 确认当前套餐的流量包兼容性
二、通过官方APP添加
具体操作流程：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量加油包」选项
- 确认办理金额及流量额度
- 获取短信验证码完成支付
三、短信指令添加
发送特定指令至10086：
- 5元1GB流量包：编辑短信
LL5 - 10元3GB流量包：编辑短信
LL10 - 实时查询剩余流量：编辑短信
CXLL
四、客服人工办理
拨打10086转人工服务：
- 按语音提示选择「业务办理」
- 向客服说明需要添加的流量包类型
- 确认办理信息并验证身份
- 等待系统办理成功的短信通知
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 流量包生效时间为即时生效
- 叠加包有效期均为30天
- 每月最多可叠加10次
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 办理失败 | 检查账户余额或套餐限制 |
| 未到账 | 重启手机或联系客服 |
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