一、官方客服热线查询
洪洞移动宽带用户可直接拨打中国移动全国统一客服热线10086，根据语音提示选择“宽带业务”并转接人工服务，客服人员将协助登记报修信息并提供本地维修联系方式。
二、通过官网查询报修电话
访问中国移动山西分公司官网（www.sx.10086.cn），按以下步骤操作：
- 点击首页“服务支持”栏目
- 选择“宽带服务”子菜单
- 在“服务网点查询”中输入“洪洞”获取当地维修电话
三、中国移动APP查询
通过“中国移动”APP查询的便捷方式：
- 登录APP后进入“宽带专区”
- 点击“故障报修”功能
- 系统自动显示本地区号对应的维修电话
四、线下营业厅咨询
洪洞县内移动营业厅均提供宽带业务咨询：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 洪洞县古槐北路12号 |
| 城东营业厅 | 洪洞县飞虹东大街35号 |
五、报修注意事项
报修时建议提前准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障现象描述（如断网/网速慢等）
- 设备指示灯状态
结论：洪洞移动宽带用户可通过多渠道查询报修电话，推荐优先使用10086热线或移动APP进行快速报修。遇到网络故障时，建议详细记录故障现象以提高维修效率。
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