官方客服热线查询
洪阳电信用户可直接拨打全国统一客服热线：10000，根据语音提示选择「宽带业务」-「安装咨询」转接人工服务。建议在工作日9:00-18:00拨打获得即时响应。
线下营业厅咨询
全市设有12个实体营业网点，可携带身份证件现场办理业务。推荐服务网点：
- 洪阳大道旗舰店（地址：洪阳区电信大厦1层）
- 西城社区服务中心（地址：西城区解放路88号）
官方网站查询渠道
登录洪阳电信官网（www.hydx.com），通过以下步骤获取联系方式：
- 点击首页「个人业务」导航栏
- 选择「宽带报装」服务专区
- 在页面底部查看区域经理联系电话
第三方合作平台
通过授权合作渠道获取安装服务：
- 京东家电：400-606-5500（转宽带专线）
- 苏宁易购：95105858（语音指令「电信宽带」）
常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- 新装宽带需要哪些材料？
身份证原件、房产证明或租房合同
- 周末能否办理安装？
各营业厅周六正常受理业务
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