换卡前准备
在申请换卡前，请确保准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 原商联通卡实体卡片
- 最新绑定手机号码
线上申请流程
- 登录EBC手机银行APP
- 进入「卡片管理」→「换卡申请」
- 选择「商联通卡换卡」服务
- 核对并确认收件地址
| 地区 | 制卡周期 |
|---|---|
| 一线城市 | 3工作日 |
| 其他地区 | 5-7工作日 |
线下办理方式
携带所需材料至任意EBC网点，通过智能柜员机完成：
- 身份证件验证
- 旧卡回收确认
- 电子签名确认
新卡激活步骤
- 收到实体卡后拨打400-888-8888
- 按语音提示输入卡号末四位
- 设置新的交易密码
常见问题说明
关键注意事项：
- 旧卡有效期剩余30天以上不可换卡
- 特殊卡面需支付工本费
- 换卡期间暂停跨境支付功能
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